Politicas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Vigencia: 2 de junio de 2026

1. Introducción

Bienvenido a FlyCred. Cuando usted utiliza nuestros servicios financieros, nos confía información de carácter personal. La presente Política tiene por objeto informarle de manera clara y transparente cómo obtenemos, procesamos, resguardamos y administramos sus datos, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Argentina N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y sus decretos reglamentarios. La protección de su privacidad es un pilar esencial de nuestro modelo de negocio.

2. Alcance y personas destinatarias

Este documento resulta vinculante para todas las personas físicas que, con residencia o presencia en la República Argentina, accedan a la aplicación “FlyCred” o al sitio web https://flycred.top con la finalidad de solicitar o administrar productos crediticios.

3. Propósitos del procesamiento de información personal

FlyCred tratará sus datos personales única y exclusivamente para los siguientes fines legítimos y determinados:

Ejecución de la relación contractual: estudio de su solicitud de crédito, verificación de identidad, análisis de solvencia patrimonial, realización de desembolsos y gestión posterior de cobranzas.
Cumplimiento de exigencias legales: atención a las normativas de prevención de fraude, lavado de activos y financiamiento del terrorismo (LA/FT), así como respuesta a eventuales requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.
Intereses legítimos del responsable: mantenimiento de la seguridad operacional, mejora continua de la experiencia del usuario y realización de análisis internos orientados al desarrollo y optimización de nuestros servicios.

4. Categorías de información que podemos solicitar

Con su autorización previa, expresa e informada, podremos recabar las siguientes clases de datos, según la finalidad que corresponda:

4.1 Información de registro y perfil personal

Datos identificatorios: nombre y apellido completos, número de DNI, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: teléfono móvil, correo electrónico y una persona de referencia para casos de emergencia.
Información socioeconómica: nivel educativo alcanzado, condición laboral actual y estado civil.

4.2 Validación biométrica (uso de la cámara del dispositivo)

Tomamos una imagen del anverso y reverso de su documento oficial de identidad, así como una fotografía de su rostro capturada en tiempo real a través de la cámara de su equipo. Este mecanismo tiene como único propósito verificar que quien realiza la solicitud sea efectivamente el titular de la identidad documentada. Las imágenes se cifran de manera inmediata tras su captura y se almacenan aplicando medidas de seguridad de nivel avanzado.

4.3 Información de localización geográfica

Obtenemos señales de ubicación aproximada (basadas en GPS, antenas de telefonía celular o dirección IP), junto con datos de la red móvil tales como código de país y nombre del operador. Esto nos permite confirmar que nuestros servicios se encuentran habilitados en su zona geográfica y ajustar nuestro funcionamiento a las regulaciones locales.

4.4 Metadatos y especificaciones técnicas del equipo

Con el propósito de preservar la integridad y seguridad de la plataforma, recolectamos cierta información técnica anonimizada de su dispositivo, incluyendo: marca y modelo del hardware, versión del sistema operativo, identificadores propios del equipo (por ejemplo, el ID de publicidad), espacio de almacenamiento libre, nivel de carga de la batería y parámetros de conectividad (tipo de red activa, estado de las conexiones Bluetooth y Wi-Fi). Estos datos nos ayudan a identificar patrones de uso inusuales o potencialmente riesgosos.

4.5 Datos complementarios para evaluación de riesgo (sujetos a su consentimiento específico)

Mensajes SMS de contenido financiero: nuestros sistemas pueden leer, de forma automatizada y en un entorno cifrado, aquellos mensajes de texto que contengan información relevante para el análisis crediticio (como comunicaciones de bancos, empresas de servicios públicos u operadores de telefonía). Bajo ninguna circunstancia accedemos al contenido de sus conversaciones personales o mensajes no relacionados con la evaluación financiera.
Listado de aplicaciones instaladas: podemos recopilar un listado genérico de las apps que usted tiene instaladas en su dispositivo. Esta información, tratada de manera agregada y anónima, nos permite comprender mejor sus hábitos de consumo digital y realizar evaluaciones de riesgo más precisas y responsables.
Acceso temporal a la agenda de contactos: solicitamos permiso para consultar brevemente su lista de contactos como un mecanismo adicional de autenticación, útil para prevenir intentos de suplantación de identidad o fraudes. Una vez completado el proceso de verificación, eliminamos cualquier rastro de esta información de nuestros servidores.

5. Plazos de guarda y medidas de protección

Empleamos estándares de seguridad reconocidos en la industria, que incluyen el cifrado de la información tanto durante su transmisión (protocolo TLS) como en su almacenamiento en reposo.
Sus datos personales se alojan en servidores con niveles restringidos de acceso, permitido únicamente a aquellas personas que requieren conocerlos para el desempeño de sus funciones, quienes están obligadas por acuerdos de confidencialidad.
Conservamos su información durante el tiempo estrictamente indispensable para satisfacer los propósitos aquí descriptos, o por los lapsos que impongan las leyes aplicables (en particular, los plazos de retención de información financiera y aquellos exigidos por las normativas de prevención de LA/FT).

6. Derechos de los titulares de los datos personales

En los términos de la Ley 25.326, usted goza de los siguientes derechos, que podrá ejercer en cualquier momento:

Acceder a sus datos personales y obtener información detallada sobre el procesamiento que realizamos de ellos.
Rectificar aquellos datos que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la supresión de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades que motivaron su recolección, salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación.
Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o promocional.
Presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, como autoridad de control en la materia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud escrita a través de los canales de contacto detallados en la Sección 8. Dicha solicitud deberá ir acompañada de una copia de su documento de identidad a los fines de acreditar su identidad.

7. Cambios en la presente Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política cuando resulte necesario para reflejar novedades en nuestras prácticas operativas, en los sistemas tecnológicos empleados o en el ordenamiento jurídico aplicable. Las versiones actualizadas se publicarán en la aplicación y/o en nuestro portal web, con expresa indicación de la nueva fecha de vigencia. El uso continuado de nuestros servicios con posterioridad a dichos cambios se entenderá como aceptación de la Política revisada.

8. Contacto y canales de atención

Para cualquier consulta vinculada a esta Política de Privacidad, o para hacer efectivos los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante: